Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Inflow Solutions

La présente Politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez www.in-flow.fr (le « Site ») ou y effectuez un achat. Elle s’applique aux utilisateurs situés dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni et en Suisse.

1) Informations personnelles recueillies

Informations fournies par vous lors d’un achat ou d’une prise de contact : nom, adresse de facturation et d’expédition, e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (gérées de façon sécurisée par nos prestataires de paiement).

Informations collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur le Site : type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire, identifiants de cookies et événements de navigation (pages consultées, produits vus, pages référentes, recherches internes, interactions). Ces données peuvent provenir de cookies / stockage local et, si vous l’avez accepté, d’identifiants publicitaires.

Dans la présente Politique, l’ensemble est désigné comme « Informations personnelles ».

2) Finalités et bases légales

  • Exécution du contrat : traiter vos commandes (paiement, préparation, expédition, confirmations, facturation), service client.
  • Intérêt légitime : assurer la sécurité du Site, lutter contre la fraude/abus, améliorer nos produits et le parcours utilisateur, réaliser des statistiques de fréquentation (en mode agrégé lorsque possible).
  • Obligations légales : tenue comptable et fiscale, gestion des garanties/retours.
  • Consentement :
    • Mesure de performance publicitaire (cookies/identifiants lorsque requis par la loi).
    • Personnalisation des annonces (Google/Meta, etc.).
    • Envoi de communications marketing lorsque la loi l’exige.

3) Cookies, consentement et retrait

À votre première visite, une bannière de consentement s’affiche. Vous pouvez Accepter, Refuser ou Gérer vos préférences par finalité (ex. mesure, personnalisation des annonces). Nous appliquons le Google Consent Mode V2 : par défaut, les signaux publicitaires sont en denied (sauf sécurité) jusqu’à votre accord.

Révoquer votre consentement aussi facilement que vous l’avez donné : vous pouvez à tout moment rouvrir le panneau en cliquant sur le lien « Gérer mes préférences cookies » en bas de page, ou via l’icône « Paramètres cookies ».

4) Publicité et personnalisation des annonces

Si vous y consentez, nous et nos partenaires (ex. Google, Meta) pouvons utiliser vos données (ex. cookies/ID publicitaires, pages vues, achats) pour : (i) vous présenter des annonces personnalisées, (ii) mesurer les performances des campagnes, (iii) améliorer nos services.

En particulier, Google peut utiliser vos données personnelles lorsque vous donnez votre accord sur notre Site. Pour savoir comment Google utilise ces données :

5) Partage de vos informations

Nous partageons vos informations uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du Site et aux finalités décrites ci-dessus :

Nous pouvons divulguer des informations pour respecter la loi, répondre à des demandes légales, protéger nos droits, prévenir la fraude ou assurer la sécurité.

6) Vos droits (EEE/R.-Uni/Suisse)

Vous disposez notamment des droits d’accès, de rectification, de effacement, de limitation, d’opposition (y compris à la prospection), et de portabilité, dans les conditions prévues par la loi.

Pour exercer vos droits : info@in-flow.fr. Nous pouvons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité.

7) Durées de conservation

  • Données de commande : durée nécessaire à l’exécution et à nos obligations légales (comptables/fiscales) puis archivage légal.
  • Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou à l’expiration d’une période d’inactivité conforme aux usages locaux.
  • Cookies/identifiants : selon leur finalité et durée de vie (voir panneau « Préférences cookies »).

8) Transferts hors EEE/R.-Uni/Suisse

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de votre juridiction. Lorsque c’est le cas, nous veillons à l’existence d’un mécanisme de transfert approprié (ex. Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent).

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations. Aucune transmission ou conservation n’est totalement sûre ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10) Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux mineurs.

11) Gérer la publicité ciblée en dehors du Site

Vous pouvez également gérer vos préférences sur certaines plateformes :

12) Comment révoquer votre consentement (rappel)

À tout moment, vous pouvez révoquer ou modifier vos choix de consentement en rouvrant le panneau via le lien « Gérer mes préférences cookies » dans le pied de page ou l’icône « Paramètres cookies » (premier niveau d’accès visible). Cette action est aussi simple que celle par laquelle vous avez donné votre accord initial.

13) Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. La date de « Dernière mise à jour » figure en haut de la page.

14) Contact

Pour toute question ou demande relative à cette Politique :
📧 info@in-flow.fr
📍 Inflow Solutions – 60 rue François 1er, 75008 Paris, France